對于內衣加盟店導購來說，最好的成交方式就是：當天進店，當天成交，不拖泥帶水!但在市場低迷的情況下，沖動消費的客戶減少了，客戶的理性選擇逐步占據了上峰。在這種形勢下，如何有效提升“二次進店率”，就成了提升成交的核動力。

一、 二次進店率為何偏低?

所謂的“二次進店”也叫再回店面，其實就是有效跟進保有的意向客戶，促使其再次回到店面，為成交提供多一次機會。目前內衣加盟店導購做不好這一點主要有以下幾個原因：

1、 能力不足

邀約二次進店的核心能力是電話邀約，導購能否在短短幾分鐘之內打動客戶，使其同意再回店面是需要很強的溝通能力的。不僅需要良好的溝通技巧，更需要充分的前期準備。

2、 管理不足

內衣加盟店店長對于保有意向客戶的管理關注度不夠，我們很少看到哪個店長每天花一定的時間督促、檢查導購邀約客戶，更不用說指導、支持導購邀約客戶了。最多也就是在市場活動前，集中邀約客戶的時候會督促一下。

3、 支持不足

這個主要是指商務政策和話術方面的支持不足。內衣加盟店導購的邀約效果不好，除自身溝通能力不足之外，還有更重要的一個問題就是沒有足夠的理由來吸引客戶再回店面。

4、 壓力不足

在績效方面，對于保有意客的跟進缺少對應的措施，由此導購在自身能力不足，管理和支持力度也不強的情況自然會放棄繼續(xù)跟進，轉而拼命搶奪能立刻成交的顧客。如此下去的結果就是排班制度形同虛設，導購挑揀客戶。等到搶不過別人或者沒得搶奪的時候就會離職走人……

二、如何提升二次進店率?

1、管理層：建立專門的保有意向客戶跟進管理體系

利用每天的晨會、夕會，分配當天需要跟進客戶的明細，并當天匯報和總結跟進的結果。

2、有針對性的鍛煉導購的電話邀約能力

要求每個內衣加盟店導購撰寫電話講稿，面對面的訓練電話溝通的技巧和話術，并作為導購轉正和日常考核的一個重要指標。

3、對于市場活動或者重要的商務政策，要統(tǒng)一話術

事先設計好客戶可能要提到的問題(這一點可以發(fā)動導購提供問題)，并制定出對應的內容和技巧。
 

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