詩曼芬內衣店

導購是一個內衣加盟店至關重要的 “形象代言”。導購的工作能力，直接影響整個專賣店的業績。導購遇到業績不好，首先想到的不是 “借口”， 而是提升的 “策略” 。

營銷策略一

內衣加盟店里，每天可選擇部分導購試穿著店里的內衣，當給顧客介紹時，可以表明自己本身是非常信賴自己內衣加盟店的內衣的。

營銷策略二

不要站在門口堵塞通道，如果店門口不是很寬，即使在門口引客入店，也要側身站位。無事可做時，切勿傻傻地站著不動，應裝作忙碌的樣子，如在收銀臺上 “隨意”擱幾件內衣、整理貨品、試穿內衣和熟記剩下的碼子(要做到心中有數，以免介紹時慌里慌張)等，以調整好自己的心態，這樣在真正接觸顧客時自己才會 自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢，不要讓顧客覺得你很精明。

營銷策略三

顧客進門時，不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外)，以免嚇跑客人，應讓她先看一下。你則暗中觀察她 的消費程度、體型、年齡、氣質、喜好，心里快速判斷店里哪些內衣適合她穿，至少在心里有2套以上的溝通方案(“人”方案：非銷方式;“貨”方案：推貨診斷 需求方式)，尤其是要留意斷碼的問題，沒適合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。她若表現出對某產品的喜愛時，即可介紹。如：她的眼光停留在某件內衣 上;用手去觸摸，這時你能夠很和氣地告訴她“覺得不錯你可以試一下，體驗一下我們的新款”;如客人快步向某處走去(她以前可能已經試穿過這件內衣)則采用 快速推銷方式，控制好節奏。倘若顧客只是徑直地走到鏡子前自我欣賞一番，然后再看貨品，這類客人你最好不要去打攪她，因為她屬于閑逛型，除非你也很無聊， 想陪她玩玩，熱鬧下店堂氣氛而已。

營銷策略四

試穿時，應該拿最適合她穿的碼子，做到大小準確無誤，，要長期練習“一看準(人)、一本清(數)、一推準(貨)”的能力，以免顧客穿煩等久啦走人或變卦。

營銷策略五

揣摩顧客的心理，如她說哪句話意味著哪些意思。最好的方法就是，自己和顧客換位考慮。即假設自己就是該顧客，那么我進這家內衣加盟店會怎么想和怎么做的，我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功(成單率)看成是對自己賣貨實力的挑戰。

營銷策略六

顧客來啦好幾批，應接不暇時，應先接待購買欲望強的和有實力的客人;對其它顧客，先打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務，特別是已到了快付款時的關鍵時刻(如果在這時，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意，到最后可能一無所獲)。

營銷策略七

對結伴而來的顧客，一定不能忽視他的同伴，應通過發問的方式，爭取聯合他的同伴。如你能夠對她的同伴推薦說：“這件內衣給她穿如何?”等，這是因為只有受到同伴的認可，顧客才會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心，諸如“你眼光不行”等。

銷售策略八

介紹時，應坦然自若、樂觀積極地面對顧客，并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔、掏耳朵等，否則生意告吹。站位最好是：主銷、輔銷團隊配合;引位、封位、擋位分工合作，營業員間應培養默契。

營銷策略九

顧客試穿過的內衣，在顧客未離開前，不要立即掛回去(除非碼子不合適或顧客試穿后立即表明“不要”態度堅決的)。應替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地擱在收銀臺上，觀察顧客，或有轉機。

營銷策略十

顧客試好的內衣，應說：“就這件好啦”，切勿說：“這件可不可以/你要不要?”。對有購買力的客人，應多多介紹，絕不要輕易放棄,同時一定要因人而異，對嚴肅的人要熱情，對隨意的人要活潑。收銀時，應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間)，并檢查錢幣的真偽，不得粗心。
 

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