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內(nèi)衣加盟店訂單成交前、中、后的注意事項(xiàng)

發(fā)布日期:2015-10-20 關(guān)鍵詞:內(nèi)衣加盟店 店員 銷售技巧

成交作為內(nèi)衣加盟店導(dǎo)購銷售的最后環(huán)節(jié),每一個(gè)細(xì)節(jié)都至關(guān)重要。導(dǎo)購,在這一環(huán)千萬不能松懈,要在成交前、成交時(shí)、成交后都要考慮到細(xì)節(jié),因?yàn)檫@不僅關(guān)系到此單的效益,也關(guān)乎內(nèi)衣加盟店的回頭客量和長遠(yuǎn)發(fā)展。

1. 成交前的準(zhǔn)備:

(1) 心理信念準(zhǔn)備,成交的關(guān)鍵是要敢于成交。

(2) 成交工具準(zhǔn)備,收據(jù)、發(fā)票、計(jì)算器、筆、合同書。

(3) 適合的環(huán)境和場合,人不對不談、時(shí)間不夠不談、時(shí)機(jī)未到不談。

2. 成交中:

(1)大膽成交:你認(rèn)為時(shí)機(jī)成熟,當(dāng)顧客問到具體問題時(shí)。

(2)問成交:直接發(fā)問。

(3)遞單:把訂單讓顧客確認(rèn)。

(4)點(diǎn)頭:鼓勵(lì)他行為。

(5)微笑:肯定,認(rèn)可。

(6)閉嘴。

3. 成交后:

(1) 恭喜:不要說謝,會(huì)給人以為你賺了他很多錢。

(2) 轉(zhuǎn)介紹:這是最好的時(shí)機(jī)。

(3) 轉(zhuǎn)話題:說一下內(nèi)衣以外的事情。

4. 成交的19種方法:

(1) 假設(shè)成交法:當(dāng)雙方感覺不錯(cuò)時(shí)來一個(gè)假設(shè),如果對方認(rèn)同假設(shè)就變成真的。

(2) 沉默成交法:你就耐心地等待,你可以對她點(diǎn)頭微笑,心里面想,你就答應(yīng)吧,你可以做一個(gè)肢體動(dòng)作引導(dǎo)他答應(yīng)。

(3) 三個(gè)問句成交法:你感覺如何?你認(rèn)為哪一種比較適合你?依你之見是某種產(chǎn)品比較適合你的對嗎?遞單成交。

(4) 對比成交法:先介紹貴的,再介紹便宜的。先給痛苦,再給快樂。(在紙上中間劃一道分別寫上好處和壞處有多少)

(5) 不確定成交法:把顧客的思路從想買但不想訂貨轉(zhuǎn)換成不買會(huì)丟失機(jī)會(huì)。例:詩曼芬內(nèi)衣加盟店這款內(nèi)衣正在搞活動(dòng),打電話看有沒有貨。

(6) 總結(jié)成交法:在產(chǎn)品介紹的最后,依照顧客的購買價(jià)值觀的輕重次序,把產(chǎn)品特點(diǎn)再綜合起來說一遍好處。

(7) 6+1成交法:先問顧客回答“是或?qū)Α钡?個(gè)問題時(shí),再加一個(gè)關(guān)鍵性的成交問題,讓顧客自然說是“成交”。

(8) 類似情況成交法:當(dāng)某人也是買了相同型號之后,某人當(dāng)時(shí)和你的感覺一樣.

(9) 不要成交法:假如您是我,您會(huì)對**小姐的健康說不嗎?假如不會(huì)的話,所以今天我也不會(huì)讓您對我說“不”。

詩曼芬內(nèi)衣

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(10) 我要考慮一下,成交法:請問**小姐,您是否考慮我們產(chǎn)品的質(zhì)量,健康、環(huán)保、售后······,還是我哪方面沒有解釋清楚,所以導(dǎo)致你說要考慮一下。

(11) 錢的問題成交法:我知道這是你最關(guān)心的問題,……打斷顧客的慣性成交。

(12) 現(xiàn)在生意不好做,市場不景氣成交法:所以我們的價(jià)格很低而我們內(nèi)衣加盟店的產(chǎn)品質(zhì)量、健康、環(huán)保、服務(wù)······更占優(yōu)勢。

(13) 我要考慮一段時(shí)間,再買成交法:現(xiàn)在正在搞促銷不要錯(cuò)過機(jī)會(huì),你下一次再購買還要耽誤你的時(shí)間,時(shí)間就是金錢。

(14) 我可以在別的地方買到更便宜的產(chǎn)品成交法:**小姐那可能是真的,但是決不可能低價(jià)格買到高質(zhì)量,高品質(zhì),高環(huán)保和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),你說對嗎?

(15) 不在預(yù)算內(nèi)成交法:**小姐,你這一套確實(shí)超出了你的預(yù)算開支,但是穿著舒適,健康環(huán)保,對您的身體是明智的投資,一個(gè)好的身體比什么都重要,您說是嗎?

(16) 經(jīng)濟(jì)真理成交法:**小姐,有時(shí)以價(jià)格引導(dǎo)我們做購買抉擇,我認(rèn)為不太完全正確,有時(shí)價(jià)格太低,風(fēng)險(xiǎn)和付出會(huì)更大,比如,健康,質(zhì)量,售后服務(wù)等等,會(huì)給你帶來更多不便。

(17) 感覺使用成交法:讓顧客感覺已把內(nèi)衣加盟店內(nèi)衣穿在身上,再?zèng)Q定購買。

(18) 講故事,做比喻成交法:當(dāng)顧客提到A理由時(shí),你就講A朋友購買我們內(nèi)衣成交的故事,做比喻。

(19) 不買產(chǎn)品成交法:你感到一點(diǎn)成交機(jī)會(huì)都沒有的情況下,你問顧客,你說的這個(gè)價(jià)格我確實(shí)不能賣給你。但是我一定要明白為什么你要給這個(gè)價(jià)格,讓顧客說出理由后,你再跟他解釋。
 

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