詩曼芬內衣店

在內衣加盟店，198的原價，打完88折以后174，顧客很自然的會說：“4塊錢零頭抹掉吧。”還價表示顧客已經決定要買了，可是卻經常因為還價問題沒有成交。如何一句話來搞定顧客的還價呢?

首先，面對顧客還價，內衣加盟店店員需要做到以下三原則：

1、態度堅持：不要小看這幾塊錢零頭，這是一種原則。一旦抹掉，下次就要抹掉更多。重要的是，顧客還價以后反而 會后悔“早知道多還一點。”一般來說，內衣加盟店開業開始堅持半年，店鋪還價的現象將會明顯少轉;而實踐證明，即使是愛還價的顧客，第一次來店是認真還 價;第二次是問問看;第三次就不再還價了。

2、目光堅定：有時候說的話一樣，效果卻不相同。這表現于內衣加盟店店員自信的表現，而堅定、對視的目光顯然可以提升自信。

3、語氣堅決：在面對還價的顧客時，服務態度要好，語言也需要盡量委婉，而語氣則必須堅決，讓顧客覺得，真的不能還價。

詩曼芬內衣

那么，除了這三大原則以外，如何用一句話來應對顧客還價呢?一起來看看：

1、個位數還價應對：

這位先生(小姐)，3塊錢現在什么也買不到，你只是覺得抹掉心里舒服一點，可是我們財務每天都要對帳的，你就不要為難我了，還是付給我吧!

PS：這是在自己店鋪里收銀時，內衣加盟店顧客還價的總結，超過90%的顧客聽完以后立刻掏錢。

2、十位數還價應對：

兩種方法：

1)找到一件喜歡的內衣也不容易，喜歡才是最重要的;

2)還價的店鋪你才會吃虧，因為你永遠買不到底價，而我們內衣加盟店是統一定價，每個人都一樣，這樣顧客才公平、永遠不會吃虧損。

3、百位數還價應對：

兩種心態：

1、以為有巨大還價空間、怕被宰：直接告訴他我們是定價銷售的，不還價，再轉向產品價值;

2、超出購買預算、但喜歡產品：美女，偶爾也給自己買一套好一些的內衣，平時和朋友聚會也更有面子，你看這內衣的面料……

注：通常來說，在內衣加盟店，不論顧客還個位、十位還是百位，做到“三原則”話術技巧，同時做好服務，這樣，即使暫時沒買離開的顧客，80%以上都會回頭的。堅持下去，顧客的忠誠度才會提高。
 

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